コンテンツを「買いたい方」のQ&A

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本登録認証のメールが届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
お手数ですが、迷惑メールフォルダや、ご利用のメールサービスのフィルタリング設定等を今一度ご確認ください。

ログインできません

コンテンツバンクにログインができない場合、以下の可能性がございます。

  1. メールアドレス・パスワードが一致しない
    メールアドレスとパスワードが一致しない場合、ログインすることができません。
    パスワードを忘れてしまった場合にはパスワードリマインダーをご利用ください。
  2. IDの有効期限が終了している
    コンテンツバンクでは、登録後180日間ログインの履歴がない場合、会員情報が削除されます。
    こちらの有効期限を過ぎている場合、ログインすることができません。
    恐れ入りますが、改めて新規でのご登録をお願いいたします。

パスワードを忘れてしまいました

パスワードを忘れてしまった場合はパスワードリマインダーをご利用ください。
パスワードリマインダーを使うと、パスワード情報を登録メールアドレスに送信します。
なお、会員登録の際にパスワードリマインダーの質問・答えを登録していない場合や、登録メールアドレスをお忘れの場合、こちらの機能をご利用いただくことができません。
恐れ入りますが、新規での会員登録をお願いいたします。

パスワードを変更できますか

パスワードの変更は[マイページ]→[パスワード変更]から可能です。

決済

どうやってコンテンツを買えばいいですか?

コンテンツの売買にはポイント、またはクーポンが必要です。
各入手方法については下記をご参考ください。

ポイントはどうやって手に入るのですか?

ポイントには3つの入手方法がございます。

  1. 購入する
    クレジットカードでポイントを購入します。
    ポイントの購入は[マイページ]→決済メニューの[ポイント購入]から可能です。
    購入は500円以上から、100円単位で購入することができます。
  2. クリエイター紹介
    クリエイターを紹介し、紹介経由で登録をされた場合、毎月ポイントが貯まります。
    クリエイター紹介にはメールで紹介する方法と、ホームページ上で招待する方法の2種類がございます。
    クリエイター紹介はこちらからご利用ください。
  3. アフィリエイト
    ブログ・ホームページ・メールなどに貼りつけたアフィリエイト用URLから、
    そのリンクを経由してコンテンツが購入されると、ポイントが貯まります。
    このURLはコンテンツバンクトップだけでなく、各コンテンツ個別ページへのリンクも可能です。
    どんどん紹介してポイントを貯めてください。
    アフィリエイトURLの生成はこちらからご利用ください。

急にポイントが減るようになりました

購入時にポイントとクーポンをお持ちの場合は、クーポンでの購入が優先されます。
クーポンが消費されたあとは、ポイントにて購入をお楽しみください。

すぐに買わない商品を保存しておきたいです

すぐに買わない商品は[今は買わない]をボタンを押すことで、カートに保存したまま残すことができます。

購入したコンテンツはどうやってダウンロードするのですか?

コンテンツは以下の3つの方法でダウンロードできます。

  1. 注文完了画面からダウンロード
    注文完了後に表示される[ダウンロード]をクリックしてください。ダウンロードが可能です。
  2. 注文通知メールからダウンロード
    コンテンツを購入すると、登録メールアドレスに注文通知が届きます。
    ご注文商品内訳の、各ダウンロードURLからダウンロードすることが可能です。
    こちらの有効期限はご購入日を含め7日間となります。ご注意ください。
  3. マイページからダウンロード
    [マイページ]→1.決済[購入履歴]から各商品をダウンロードできます。
    過去の購入履歴一覧もこちらでご確認いただけます。

過去に購入したコンテンツをダウンロードしたい

[マイページ]→1.決済[購入履歴]から各商品をダウンロードできます。

購入したコンテンツのデータを誤って消去してしまいました

一度購入したコンテンツは、制限なくダウンロードしていただくことが可能です。
過去に購入したコンテンツは、[マイページ]→1.決済[購入履歴]からダウンロードができます。

その他

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商品を提供しているクリエイターが退会した場合など、商品へアクセス・購入ができなくなることがございます。ご了承ください。

自分がクリエイターじゃなくても、クリエイターの紹介はできますか?

もちろん可能です。
また、紹介経由でクリエイター登録がされた場合、毎月ポイントが貯まります。是非ご利用ください。
クリエイター紹介にはメールで紹介する方法と、ホームページ上で招待する方法の2種類がございます。
クリエイター紹介はこちらからご利用ください。

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